10月21日，家住济南鲁铁花样年华的市民王女士（化姓）向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映称，最近小区2号楼2单元西电梯三天内连产生两次毛病，导致居民被困。尽管被困居民被及时救出没有受伤，但也遭到不小的惊吓。10月21日，小区物业负责人回应称，已和居民代表洽谈，将动用修理基金替换毛病电梯。

  据王女士介绍，第一次居民被困电梯事情产生在10月17日下午3点多，其时一名居民从高层进入电梯，电梯看起来一切正常，但在运转到13层时忽然下坠，一向掉到2层半才停下。“速度很快，底子没有反应时刻。”王女士说，电梯下坠后卡在了2层半的方位，因为无法翻开门，打电梯里的救援电话又打不通，被困居民只得联络家人，最终喊来邻近的修理人员才把电梯翻开把被困居民救出来。

  王女士说，电梯产生毛病困人后，她本认为物业会好好检修一番，没想到物业简略修了一下，又让电梯投入了运转。所以仅隔了一天，在19日晚上8点多时，电梯再次产生毛病，又有一名居民被困在13层的电梯里。接连产生两次电梯困人事情，居民们人心惶惶，物业这才把电梯停运。

  “这部电梯从2007年就已投入运用，已运转了14年，寿数将尽，从无大检修，平常常常坏，便是修好，电梯门也常常重复关不住，电梯顶上面露油严峻，上方还有一块板子斜楞着，很简单掉下来砸伤居民。”王女士说。

  王女士告知记者，上一年小区物业费从1.05元涨到了1.3元，但物业费上涨后物业的服务并没有跟上，电梯一向小毛病不断，这次接连产生居民被困事情后，居民们觉得电梯仅靠修理是不行了，要求物业替换电梯，但替换电梯又忧虑物业一向拖着，因而他们期望物业能赶快处理。

  10月21日上午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到坐落天桥区堤口路的鲁铁花样年华小区。小区2号楼共有16层，2单元有两部电梯，其间王女士所说西侧电梯的确处于停运状况，电梯口还贴着物业的告诉，称“电梯因需换件，即日起进行全面修理”。

  另一部尚在运转的电梯中的电梯维保标识显现，该电梯下次查验时刻为2021年3月。依据日常维保承诺书，电梯维保单位要确保每个月维保两次，“至少每15日进行一次清洁、光滑、调整和查看”，并建立24小时维保值勤电话，在接到困人毛病陈述后，市区30分钟内抵达现场施行救援。

  就小区电梯连发毛病致居民被困的状况，记者随后来到小区物业管理处。据物业司理宋女士介绍，电梯之所以连发毛病，首要仍是电梯运用年限太长了，现在小区电梯已运用了十四年，而电梯运用寿数一般便是10-15年。不过，现在他们现已居民洽谈好了，预备动用修理基金替换电梯，近一两天先会出来个计划，包含买什么品牌、什么价格的电梯，下一步便是走程序动用修理基金。